Aviso de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos para este sitio web de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE al recopilar datos personales del interesado.

FormMed HealthCare GmbH es responsable de este sitio web y, como proveedor de un servicio telemático, está obligada a informarle al principio de su visita sobre el tipo, el alcance y los fines de la recopilación y el uso de datos personales de forma precisa, transparente, comprensible y fácilmente accesible utilizando un lenguaje claro y sencillo. Esta información debe estar a su disposición en todo momento.

Damos gran importancia a la seguridad de sus datos y al cumplimiento de la normativa sobre protección de datos. El tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en la legislación europea y nacional vigente.

Nos gustaría proporcionarle el siguiente aviso de privacidad para explicarle cómo tratamos sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros:

FormMed HealthCare GmbH
Schönberger Weg 13
60488 Frankfurt am Main
Alemania
Nº de registro mercantil: HRB 128692
Directores Generales: Jan Herweijer, Steven Jongeneel, Dr. Roland Schmidt
Tel: +49 69 76805698-22
Correo electrónico: info@formmed.de

Contacto para la protección de datos en FormMed HealthCare GmbH:
Sven Lenz
Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG 
Bahnhofstraße 50
87435 Kempten
Alemania

Para cualquier pregunta relativa a la protección de datos u otras consultas relacionadas, no dude en enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: datenschutz@formmed.de

A. Generalidades

Para facilitar la lectura, evitamos la diferenciación por sexos. Los términos correspondientes se aplican por igual a todos los géneros. Las definiciones de términos como "datos personales" o su "tratamiento" pueden encontrarse en el artículo 4 del RGPD.

Los datos personales tratados en relación con este sitio web incluyen:

- Datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones de clientes)
- Datos contractuales (por ejemplo, servicios prestados, información sobre pagos)
- Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas en nuestro sitio web)
- Datos de contenido (por ejemplo, entradas realizadas en formularios en línea) 

B. Específico

Aviso de privacidad

Garantizamos que sólo procesamos sus datos en relación con la tramitación de sus solicitudes, con fines internos y para prestarle los servicios o contenidos que nos solicite.

Base jurídica del tratamiento de datos

Sólo procesamos sus datos personales en cumplimiento de la normativa pertinente sobre protección de datos.

Entre las bases jurídicas figuran:

- Prestación de nuestros servicios contractuales
- Tratamiento exigido por la ley
- Su consentimiento electrónico (por ejemplo, suscripción al boletín)
- Persecución de nuestros intereses legítimos

Estaremos encantados de explicarle dónde se regulan las bases jurídicas mencionadas.

Tratamiento para el cumplimiento de nuestros servicios y medidas contractuales:
Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD

Tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales:
Artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD

Consentimiento:
Artículo 6, apartado 1, letra a), y artículo 7 del RGPD

Tratamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos:
Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD

Transferencia de datos a terceros

Le informamos de que sus datos pueden ser transferidos a terceros.

Sus datos sólo se compartirán con terceros dentro del ámbito de los requisitos legales. Solo transmitiremos sus datos si, por ejemplo, es necesario a efectos contractuales o se basa en intereses legítimos para el funcionamiento económico y eficiente de nuestra empresa.

Si utilizamos subcontratistas para prestar nuestros servicios, tomamos las precauciones legales adecuadas y las medidas técnicas y organizativas correspondientes para garantizar la protección de los datos personales de conformidad con la normativa legal pertinente.

Transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional

Un tercer país se refiere a países en los que el GDPR no tiene aplicación legal directa. Por lo general, esto incluye todos los países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo.

No hay transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional sin base legal.

Duración del almacenamiento de sus datos personales

Nos adherimos a los principios de minimización y evitación de datos. Esto significa que sólo almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados anteriormente o según lo estipulado por los distintos periodos de almacenamiento del legislador. Una vez finalizada la finalidad respectiva o una vez transcurridos los plazos correspondientes, sus datos se bloquearán o eliminarán de forma rutinaria y legal.

Hemos establecido un concepto interno de la empresa para garantizar este procedimiento. 

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros a través del sitio web, acepta la comunicación electrónica. Los datos personales se procesarán durante el contacto electrónico con nosotros. La información que nos proporcione se almacenará únicamente con el fin de tramitar la solicitud y para cualquier pregunta de seguimiento.

Nos gustaría informarle de la base jurídica para ello:

- Tratamiento para el cumplimiento de nuestros servicios y medidas contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Tenga en cuenta que los correos electrónicos pueden ser leídos o alterados por personas no autorizadas durante su transmisión sin previo aviso. También le informamos de que utilizamos software para filtrar los correos electrónicos no deseados (filtros de spam). Los correos electrónicos pueden ser rechazados si se identifican erróneamente como spam por determinadas características.

Sus derechos

a) Derecho de información

Tiene derecho a solicitar gratuitamente información sobre sus datos almacenados. Si lo solicita, le informaremos por escrito sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted. Esto incluye también el origen y los destinatarios de sus datos, así como la finalidad del tratamiento de los mismos.

b) Derecho de rectificación

Tiene derecho a corregir los datos inexactos que hayamos almacenado. Puede solicitar una restricción del tratamiento, por ejemplo, si cuestiona la exactitud de sus datos personales.

c) Derecho de bloqueo

Además, puede bloquear sus datos. Para garantizar que sus datos puedan considerarse bloqueados en cualquier momento, estos datos deben conservarse en un archivo de bloqueo con fines de control.

d) Derecho de supresión

Puede solicitar la supresión de sus datos personales mientras no exista una obligación legal de conservación. Si existe tal obligación, bloquearemos sus datos previa solicitud. Si se cumplen los requisitos legales, eliminaremos sus datos personales incluso sin su solicitud.

e) Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar que los datos personales que nos ha facilitado se pongan a su disposición en un formato que permita su transmisión a otra entidad.

f) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una de las autoridades de control de la protección de datos.

El Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse Apartado de correos 3163, 65021 Wiesbaden, Alemania
Tel: +49 611 1408-0

Fax: +49 611 1408-900

Puede abrir el formulario de denuncia a través del siguiente enlace: 

https://datenschutz.hessen.de/service/beschwerde  

Nota: También puede dirigirse una reclamación a cualquier autoridad supervisora de la protección de datos dentro de la UE.

g) Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras e) y f) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

FormMed HealthCare GmbH dejará de tratar sus datos personales a menos que pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si los datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicha mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la mercadotecnia directa. Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines. Basta con que nos envíe un correo electrónico a tal efecto.

h) Derecho a retirar el consentimiento

Tiene derecho a retirar el consentimiento que ha dado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento con efectos para el futuro sin indicar los motivos. Dicha revocación no le ocasionará ningún perjuicio. Basta con que nos envíe un correo electrónico a tal efecto.

Sin embargo, dicha retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de la retirada, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Para ejercer sus derechos como interesado, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: datenschutz@formmed.de

Protección de sus datos personales

Tomamos medidas de seguridad contractuales, técnicas y organizativas de acuerdo con el estado de la técnica para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos y proteger los datos procesados de manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso no autorizado.

Esto incluye la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor. Para ello se utiliza una técnica de encriptación SSL de 256 bits (AES 256).

Sus datos personales están protegidos en los siguientes puntos (extracto):

a) Garantizar la confidencialidad de sus datos personales
Hemos implantado diversas medidas de control de acceso, entrada y disponibilidad para garantizar la confidencialidad de los datos almacenados con nosotros.

b) Garantizar la integridad de sus datos personales
Hemos implantado diversas medidas para controlar la divulgación e introducción de datos con el fin de mantener la integridad de los datos almacenados con nosotros.

c) Garantizar la disponibilidad de sus datos personales

Hemos aplicado diversas medidas de control de disponibilidad y tareas para garantizar la disponibilidad de sus datos personales.

Las medidas de seguridad aplicadas se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos. A pesar de estas precauciones, no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de sus datos a nuestro sitio web debido a la naturaleza intrínsecamente insegura de Internet. Por lo tanto, cualquier transmisión de datos por su parte es por su cuenta y riesgo.

Recogida de datos, módulos de terceros y herramientas de análisis

Archivos de registro del servidor

El proveedor de estas páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente.

Esto incluye:

- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre de host del ordenador de acceso 
- Hora de la solicitud del servidor
- Dirección IP

Estos datos no se fusionarán con otras fuentes de datos.

La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6(1)(f) GDPR.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador de Internet. Las cookies permiten, por ejemplo, el reconocimiento de su navegador de internet. Estos archivos se utilizan para ayudar al navegador a navegar por el sitio web y utilizar todas sus funcionalidades.

Las cookies necesarias para llevar a cabo procesos de comunicación electrónica o proporcionar ciertas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, la funcionalidad del carrito de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para garantizar la prestación técnicamente óptima y sin errores de sus servicios. Otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación) se tratan por separado en este aviso de privacidad.

Podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos su permiso.

Nuestro sitio web utiliza diferentes tipos de cookies. Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento en nuestro sitio web. Cuando se ponga en contacto con nosotros en relación con su consentimiento, indíquenos su ID de consentimiento y la fecha.

Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: www.formmed-shop.de
Su estado de consentimiento actual:  
Su ID de consentimiento:  
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Modificar su consentimiento | Retira tu consentimiento

La declaración de cookies fue actualizada por última vez el  .

Cookiebot

Utilizamos Cookiebot como gestor de consentimiento con un banner de cookies. Cookiebot es un producto de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca, en adelante "Cybot".

Mediante el uso de Cookiebot, informamos a los usuarios sobre el uso de cookies en nuestro sitio web y les permitimos tomar una decisión informada con respecto a su uso.

Si el usuario consiente el uso de cookies, los siguientes datos son registrados automáticamente por Cybot:

• El número IP anonimizado del usuario
• Fecha y hora del consentimiento
• El agente de usuario del navegador del usuario final
• La URL del proveedor
• Una clave anónima, aleatoria y cifrada
• Las cookies aprobadas por el usuario (estado de las cookies), que sirve como prueba del consentimiento

La clave encriptada y el estado de la cookie se almacenan en una cookie en el dispositivo del usuario para mantener el estado de la cookie correspondiente para futuras visitas al sitio. Esta cookie se elimina automáticamente al cabo de 12 meses.

La base jurídica es el art. 6(1)(f) GDPR. Nuestro interés legítimo es la facilidad de uso de nuestro sitio web y el cumplimiento de los requisitos legales en virtud del GDPR.

Los usuarios pueden impedir o terminar la instalación de la cookie, su almacenamiento y, por tanto, su consentimiento para la cookie, en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador.

Cybot ofrece más información sobre la protección de datos en los siguientes enlaces:

https://www.cookiebot.com/es/privacy-policy/

Google Analytics 4

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics 4, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esto nos permite analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.

Google Analytics 4 suele utilizar "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información recopilada a través de las cookies sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP acortada de su dispositivo) se transmite generalmente a los servidores de Google y se almacena allí. La información también puede ser transmitida a los servidores de Google LLC en los EE.UU. para su posterior procesamiento para sus propósitos. Para la transferencia de sus datos a los EE.UU., obtenemos el consentimiento por separado en virtud del Art. 49(1)(a) GDPR.

Al utilizar Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por su dispositivo se acorta automáticamente y se procesa de esta forma.

En nuestro nombre, Google utiliza esta y otra información para evaluar su uso del sitio web, generar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Los datos recopilados a través de Google Analytics 4 se conservan durante 14 meses y luego se eliminan.

Los datos se procesan además con fines de investigación de mercado y optimización de nuestro sitio web. Google procesa estos datos en nuestro nombre para evaluar el uso y proporcionarnos informes sobre la actividad del sitio web. El tratamiento se basa en su consentimiento. La base jurídica es el art. 6(1)(a) GDPR y Art. 49(1)(a) GDPR.

Google Analytics 4 también ofrece la función "características demográficas", que nos permite recopilar estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los usuarios. Esto nos ayuda a definir audiencias objetivo con fines de marketing. Los datos recogidos a través de esta función no son identificables personalmente y se almacenan durante 14 meses antes de ser eliminados.

Además, utilizamos Google Signals como extensión de Google Analytics 4. Google Signals nos permite crear informes entre dispositivos. Si ha habilitado los anuncios personalizados en su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos con conexión a Internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de los usuarios en varios dispositivos y generar modelos basados en estos datos. Los datos muestran, por ejemplo, qué dispositivo se utilizó para hacer el primer clic en un anuncio y qué dispositivo se utilizó para la conversión resultante. Sólo recibimos informes creados por Google Signals. Los datos recopilados a través de Google Analytics 4 se conservan durante 14 meses y luego se eliminan.

Puede desactivar los anuncios personalizados en la configuración de su cuenta de Google, lo que detendrá el análisis entre dispositivos en relación con Google Signals. Siga las instrucciones aquí: https://support.google. es/ads/answer/2662922?hl=es. Encontrará más información sobre Google Signals en: https://support. google es/analytics/answer/7532985?hl=es

También utilizamos la función "UserID" de Google Analytics 4. Al asignar UserID individuales, podemos crear informes entre dispositivos. Si crea una cuenta personal en este sitio web e inicia sesión con sus credenciales en diferentes dispositivos, su comportamiento como usuario se analizará en todos los dispositivos. Los datos muestran, por ejemplo, qué dispositivo se utilizó para el primer clic en un anuncio y qué dispositivo se utilizó para la conversión relacionada.

Todos los procesos descritos anteriormente, incluida la configuración de cookies de Google Analytics, se producen únicamente con su consentimiento explícito de conformidad con el art. 6(1)(a) GDPR en relación con el § 25(1) de la TTDSG. Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio web.

Los datos se transfieren a un tercer país (EE.UU.) o a una organización internacional. Desde julio de 2023, una decisión de adecuación de la Comisión de la UE (Marco de Privacidad de Datos) ha determinado que EE.UU. proporciona un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Esta decisión sirve ahora de base jurídica para las transferencias de datos a organizaciones certificadas de EE.UU. Según la lista de empresas certificadas del Departamento de Comercio de EE.UU., Google LLC figura como empresa certificada.

Para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieren datos desde la UE o el EEE a EE.UU., Google se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que hemos acordado contractualmente con Google.

Los datos se comparten dentro del grupo empresarial. Los siguientes destinatarios pueden recibir sus datos:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en calidad de encargado del tratamiento de acuerdo con el art. 28 del RGPD)
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4, incluida una copia de las cláusulas contractuales estándar, aquí: https://policies.google.com/privacy y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Puede oponerse al almacenamiento y evaluación de datos de Google Analytics 4 en cualquier momento. Simplemente vaya a Configuración de cookies Configuración de cookies y desplace la categoría "Estadísticas" hacia la izquierda. A continuación, haga clic en el botón "Aceptar selección".

Seguimiento de conversiones de Google Ads

En este sitio web utilizamos el programa de publicidad en línea "Anuncios de Google", incluida su función de seguimiento de conversiones proporcionada por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Mediante el uso de Google Ads, podemos promocionar nuestras ofertas en sitios web externos a través de anuncios y medir el éxito de estas campañas.

Esto nos permite mostrar anuncios personalizados.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversiones (un pequeño archivo de texto) en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no permiten la identificación personal. Con la ayuda de esta cookie, Google puede rastrear que un usuario llegó a nuestro sitio web a través del anuncio.

Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada de estas cookies se utiliza para generar estadísticas de conversión, que nos informan del número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda identificar personalmente a los usuarios.

Utilizamos Google Ads solo si nos ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6(1)(a) GDPR en relación con el § 25 TTDSG. Al utilizar Google Ads, sus datos también pueden ser transferidos a los servidores de Google LLC en los EE.UU..

Desde julio de 2023, una decisión de adecuación de la Comisión de la UE (Marco de Privacidad de Datos) ha confirmado que EE.UU. ofrece un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Esta decisión sirve ahora de base para transferir datos a organizaciones certificadas en EE.UU. Según el Departamento de Comercio de EE.UU., Google LLC es una empresa certificada.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, desactive este servicio en la "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web o siga los pasos descritos para la objeción.

Puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y evaluación de datos por parte de Google Ads. Simplemente vaya a Configuración de cookies y deslice la categoría "Marketing" en el banner de cookies hacia la izquierda. A continuación, haga clic en el botón "Aceptar selección".

También puede bloquear este uso inhabilitando la cookie de seguimiento de conversiones de Google en la "Configuración del usuario" de su navegador. En este caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Google, visite: https://www.google.es/policies/privacy

Puede excluirse permanentemente del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento para navegadores disponible en:  https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es

Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no estar disponibles o estar limitadas si desactiva las cookies.

Componente Google Remarketing o "Públicos Similares" de Google

Utilizamos la función Remarketing o "Públicos similares" en nuestro sitio web. Este servicio es prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en adelante "Google".

Utilizamos esta función para mostrar publicidad personalizada basada en intereses en sitios web de terceros que también forman parte de la red publicitaria de Google.

Si ha dado su consentimiento para este tratamiento, la base jurídica es el art. 6(1)(a) GDPR. La base jurídica también puede ser el art. 6(1)(f) GDPR, siendo nuestro interés legítimo el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio web.

Para habilitar este servicio de publicidad, Google almacena una cookie que contiene un identificador numérico en su dispositivo a través de su navegador de Internet durante su visita a nuestro sitio web. Esta cookie rastrea de forma anónima su visita y uso de nuestro sitio web. No se comparte ningún dato personal. Si posteriormente visita un sitio web de terceros que también utilice la red publicitaria de Google, es posible que vea anuncios relacionados con nuestro sitio web o nuestras ofertas.

Para desactivar esta función de forma permanente, Google ofrece un complemento para los navegadores de Internet más comunes en https: //www.google.com/settings/ads/plugin.

Además, puede rechazar el uso de cookies de proveedores específicos en http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices o http://www.networkadvertising.org/choices/.

A través del marketing entre dispositivos, Google puede realizar un seguimiento de su comportamiento de uso en varios dispositivos, lo que permite que se muestren anuncios personalizados basados en sus intereses incluso cuando cambia de dispositivo. Sin embargo, para ello es necesario que dé su consentimiento para vincular su historial de navegación con su cuenta de Google existente.

En cualquier momento puede desactivar el almacenamiento y la evaluación de datos por parte de Google Ads. Simplemente haga clic en Configuración de cookies y deslice el interruptor de la categoría de cookies "Marketing" hacia la izquierda en el banner de cookies. A continuación, haga clic en el botón "Aceptar selección".

Google Tag Manager

Utilizamos el servicio denominado Google Tag Manager, proporcionado por Google. "Google" hace referencia a un grupo de empresas, entre las que se incluye Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. (el proveedor del servicio), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, así como Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., y otras empresas filiales de Google LLC.

Google Tag Manager es una herramienta que facilita la carga de otros componentes que, a su vez, pueden recopilar datos. Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos por sí mismo.

Cuando sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el mencionado tratamiento de sus datos de conformidad con el Art. 6(1)(a) GDPR.

Puede haber una transferencia de datos a un tercer país (en este caso, EE.UU.) o a una organización internacional. A partir de julio de 2023, una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos) reconoce a EE.UU. como tercer país con un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Esta decisión de adecuación sirve ahora de base para las transferencias de datos a organizaciones certificadas de EE.UU. Según la lista de empresas certificadas publicada por el Departamento de Comercio de EE.UU., Google LLC figura como entidad certificada.

Para obtener más información sobre Google Tag Manager, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=es

Google Translate

Nuestro sitio web utiliza el servicio de traducción Google Translate a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..

Por razones de privacidad, Google Translate está desactivado por defecto. Sólo se activará cuando selecciones un idioma. Para utilizar las funciones de Google Translate, es necesario almacenar su dirección IP. Además de su dirección IP, se transmitirá a Google la URL de la página visitada. La traducción aparecerá entonces directamente en la página de Google Translate.

No tenemos ningún control sobre los datos recogidos ni sobre las actividades de tratamiento de datos. Además, desconocemos el alcance de la recogida de datos, los fines o los periodos de conservación.

El uso de Google Translate es en el interés de proporcionar una fácil accesibilidad y facilidad de uso de nuestro sitio web para los visitantes internacionales, lo que constituye un interés legítimo en virtud del Art. 6(1)(f) GDPR.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google:  https://www.google.de/intl/es/policies/privacy/

Meta Pixel para crear audiencias personalizadas con concordancia avanzada

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos el "Meta Pixel" de la red social Facebook en modo de concordancia avanzada, que es operado por Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Cuando un usuario hace clic en un anuncio mostrado en Facebook, a la URL de nuestra página enlazada se le añade un parámetro adicional a través del Meta Pixel. A continuación, este parámetro de URL se mejora en el navegador del usuario estableciendo una cookie de nuestro sitio web al redirigirlo. Además, esta cookie captura datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que recopilamos en nuestro sitio web en relación con los anuncios de Facebook durante procesos como compras, altas de cuentas o registros (concordancia avanzada). El píxel Meta lee la cookie y permite la transmisión de estos datos, incluida la información específica del cliente, a Meta. 

Con la ayuda del Meta Pixel y la concordancia avanzada, Meta puede identificar con precisión a los visitantes de nuestra oferta en línea como público objetivo para mostrar anuncios (los denominados "anuncios de Facebook"). Esto nos permite mostrar los anuncios de Facebook que publicamos solo a los usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan determinadas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos basados en los sitios web visitados) que transmitimos a Meta ("Públicos personalizados").

Además, nuestro objetivo es garantizar que nuestros anuncios de Facebook se ajusten a los intereses potenciales de los usuarios y no se perciban como intrusivos. También podemos analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado mediante el seguimiento de si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook ("conversión"). Esto nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias captando más conversiones atribuibles.

Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Meta, lo que permite una conexión con el perfil individual del usuario, y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, como se indica en la Política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook .com/about/privacy/). Estos datos pueden permitir a Meta y a sus socios mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook. A tal fin, hemos suscrito un acuerdo de control conjunto con Meta de conformidad con el art. 26 DEL GDPR.

Estas actividades de tratamiento sólo se producen con su consentimiento explícito de conformidad con el art. 6(1)(a) GDPR en relación con el artículo 25 TTDSG.

La información generada por el Meta Pixel se transmite normalmente a un servidor de Meta y se almacena allí. Esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Meta en los EE.UU.. A partir de julio de 2023, la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos) que reconoce a los EE.UU. como tercer país con un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Esta decisión de adecuación sirve ahora como salvaguardia adecuada en virtud del art. 45 del RGPD para las transferencias de datos a organizaciones certificadas en los EE.UU.. Según la lista de empresas certificadas publicada por el Departamento de Comercio de EE.UU., Meta Inc. figura como empresa certificada.

Puede oponerse al almacenamiento y evaluación de datos por parte de Meta en cualquier momento. Simplemente haga clic en Configuración de cookies y deslice el conmutador de la categoría de cookies "Marketing" hacia la izquierda en el banner de cookies. A continuación, haga clic en el botón "Aceptar selección".

DocCheck

DocCheck utiliza las llamadas "cookies" - archivos de texto almacenados en el navegador del usuario para facilitar el uso de los servicios. La información generada por estas cookies se transmite únicamente a los servidores de DocCheck y no se comparte con el operador del sitio web ni con terceros. No se produce ninguna transferencia de datos a países fuera de la UE. Para más información, consulte la política de privacidad en http://www.doccheck.ag/de/datenschutzerklaerung/.

Datos de registro

Como parte del uso de la protección por contraseña de DocCheck, DocCheck recopila los denominados datos de registro (dirección IP, fecha de acceso, hora de acceso, URL de referencia, información sobre el hardware y el software utilizados, como las características del navegador, información del dispositivo como la resolución) de los usuarios que acceden a la página web del proveedor de información en la que el inicio de sesión está incrustado mediante "embed" o iFrame. Estos datos no se utilizan para extraer conclusiones sobre la persona, sino para garantizar la correcta visualización del contenido de la página o iFrame y/o para mantener la seguridad de los servicios DocCheck.

Programa de afiliación de Qualityclick

Los operadores de este sitio web utilizan el software de afiliación Qualityclick. El proveedor es NetSlave GmbH, Simon-Dach-Str. 12, 10245 Berlín, www.netslave.de (en lo sucesivo, "Qualityclick").

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• La fecha de la compra

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El uso de Qualityclick tiene por objeto realizar campañas publicitarias específicas. Por ejemplo, nos permite rastrear qué sitios web le han remitido a nuestro sitio web, lo que nos permite seleccionar y compensar a nuestros socios publicitarios en consecuencia. Esto constituye un interés legítimo en virtud del art. 6(1)(f) GDPR. Los intereses de los usuarios de nuestro sitio web no se ven indebidamente afectados por el uso de Qualityclick, ya que las cookies sólo están activas durante 30 días y, por lo general, no se utilizan para identificar al usuario. 

Encontrará información detallada sobre las funciones del software de afiliación Qualityclick aquí: https://www.netslave.de/funktionen.html.

Puede acceder al aviso de privacidad de NetSlave aquí:https://www. netslave.de/datenschutz-2019.html.

Integración de Trusted Shops Trustbadge / Otros widgets

Los widgets de Trusted Shops están integrados en este sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, el sello de calidad, las opiniones recopiladas) y ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores tras un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos primordiales en la comercialización óptima al permitir la compra segura de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR. El Trustbadge y sus servicios asociados son proporcionados por Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, con quien compartimos el control conjunto de los datos según se define en el Art. 26 GDPR. A continuación, le informamos sobre el contenido esencial del contrato en virtud del Art. 26(2) GDPR.

El distintivo Trustbadge se proporciona en el marco de un control conjunto por parte de un proveedor estadounidense de redes de distribución de contenidos (CDN). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas contractuales estándar y medidas contractuales adicionales. Encontrará más información sobre la protección de datos de Trusted Shops AG en su política de privacidad.

Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene su dirección IP, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), documentando el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de ser recopilada, por lo que los datos almacenados no pueden ser rastreados hasta usted. Los datos anonimizados se utilizan principalmente con fines estadísticos y para el análisis de errores.

Tras completar un pedido, su dirección de correo electrónico se codifica mediante una función criptográfica unidireccional y se transmite a Trusted Shops AG. La base jurídica para ello es el Art. 6(1)(f) GDPR. Esto se utiliza para verificar si ya está registrado en Trusted Shops AG y es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico y los servicios de revisión transaccional de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR. Si ya está registrado, el tratamiento posterior se llevará a cabo sobre la base del acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado, tendrá la oportunidad de hacerlo una vez finalizado el pedido. El procesamiento posterior tras el registro también seguirá el acuerdo contractual con Trusted Shops AG. Si no se registra, todos los datos transmitidos serán borrados automáticamente por Trusted Shops AG y no será posible ninguna referencia personal.

En el contexto de la responsabilidad conjunta entre nosotros y Trusted Shops AG, le rogamos que se ponga en contacto con Trusted Shops AG para cualquier cuestión relativa a la protección de datos o para hacer valer sus derechos, utilizando los datos de contacto facilitados en la información sobre privacidad enlazada anteriormente.

Alternativamente, siempre puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos de su elección. En caso necesario, su solicitud se remitirá al otro responsable para que le dé una respuesta. 

Boletín

Al suscribirse a nuestro boletín electrónico, le enviamos periódicamente información sobre nuestras ofertas. Para ello, se recogen datos personales. La única información necesaria para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Facilitar datos adicionales es voluntario y nos ayuda a dirigirnos a usted personalmente.

Utilizamos estos datos para nuestros propios fines promocionales en forma de boletines por correo electrónico, siempre que usted lo haya consentido explícitamente.

Para la suscripción al boletín de noticias utilizamos el proceso de doble aceptación. Esto significa que sólo le enviaremos un boletín por correo electrónico después de que haya confirmado explícitamente que está de acuerdo en recibir el boletín. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación, pidiéndole que confirme, haciendo clic en el enlace correspondiente, que desea recibir el boletín en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6(1)(a) GDPR. Cuando se suscribe al boletín, almacenamos su dirección IP, introducida por el proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico posteriormente.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace que aparece en el boletín o enviándonos un mensaje a  info@formmed. de. Además, puede darse de baja de la recepción del boletín en su cuenta de cliente o a través del formulario de https://www.formmed-shop.de/newsletter. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín y se añadirá a una lista de supresión para garantizar que se respeta la revocación.

Envío de boletines a través de CleverReach

Nuestro boletín se envía a través del proveedor de servicios técnicos CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Alemania ("CleverReach"), a quien transmitimos los datos facilitados por usted al suscribirse al boletín. Esta transferencia se produce de conformidad con el art. 6(1)(f) GDPR y se basa en nuestro interés legítimo en utilizar un sistema de boletín de noticias eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos introducidos (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de CleverReach en Alemania o Irlanda.

CleverReach utiliza esta información para enviar el boletín y analizar estadísticamente los boletines en nuestro nombre. Los correos electrónicos contienen balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel almacenados en nuestro sitio web. Esto nos permite determinar si se ha abierto un boletín y en qué enlaces, si los hay, se ha hecho clic.

A través del seguimiento de conversiones, también es posible analizar si se ha realizado una acción predefinida tras hacer clic en un enlace del boletín. Además, se recopila información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recogen exclusivamente de forma seudonimizada y no se vinculan a sus otros datos personales. Queda excluida la identificación directa de una persona. Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a sus intereses.

Si se opone a este análisis estadístico de sus datos, debe darse de baja del boletín.

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con CleverReach, por el que obligamos a CleverReach a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Para más información sobre el análisis de datos de CleverReach, visite: https://www.cleverreach.com/de/funktions/reporting-und-tracking/.

Puede consultar la política de privacidad de CleverReach aquí: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Publicidad postal para clientes existentes

Utilizamos los datos personales que nos facilita (por ejemplo, nombre y apellidos, dirección) para enviarle publicidad postal. Esto incluye ofertas de bienes o servicios similares de nuestra gama que son comparables a los que usted ya ha comprado. El envío de dichos anuncios se basa en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de conformidad con el art. 6(1)(f) GDPR.

Puede oponerse al uso de sus datos para publicidad postal en cualquier momento con efecto futuro sin necesidad de alegar motivo alguno.

Para enviar estos anuncios, sus datos se transfieren al proveedor de servicios de envío a efectos de entrega.

Información en virtud del art. 13 GDPR para nuevos contactos

Responsable del tratamiento
FormMed HealthCare GmbH
Schönberger Weg 13
60488 Frankfurt am Mayn
Alemania

Finalidad del tratamiento de datos

Procesamos sus datos personales únicamente en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos. Sus datos se procesan únicamente en virtud de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales
• Cuando el tratamiento sea obligatorio por ley
• Basado en nuestros intereses legítimos

Utilizamos sus datos para responder a consultas o para comunicaciones relacionadas con su solicitud específica. Esto incluye los datos que nos facilite a través de los formularios de contacto o durante su consulta (por ejemplo, nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, naturaleza de la solicitud, número de teléfono, etc.).

Sus datos se almacenan y procesan en nuestros programas CRM/gestión interna, programas de oficina y sistemas de correo electrónico.

El acceso a sus datos se rige por un sistema de acceso basado en funciones y sólo se concede a las personas necesarias para los fines respectivos.

Base jurídica para el tratamiento

La base jurídica principal para el tratamiento de sus datos personales es el art. 6(1)(b) GDPR. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para medidas precontractuales.

También podemos basarnos en el Art. 6(1)(f) GDPR, basado en nuestro interés legítimo. Suponemos que, por ejemplo, la comunicación también redunda en interés del interesado.

Período de conservación

Almacenamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados anteriormente o según lo exija la ley. Los plazos de conservación pueden derivarse del artículo 257 del Código de Comercio alemán (HGB) o del artículo 147 del Código Fiscal alemán (AO). Por ejemplo, las cartas comerciales, incluidos los correos electrónicos pertinentes, deben conservarse durante 6 años, y los registros contables durante 10 años. El periodo de conservación comienza al final del año natural en el que se realizó la última anotación.

Una vez que la finalidad haya dejado de ser aplicable o hayan expirado los periodos de conservación, sus datos se bloquearán o suprimirán de forma rutinaria de conformidad con los requisitos legales.

Cesión de datos a terceros
Sólo compartimos sus datos personales con terceros cuando está legalmente permitido o si usted ha dado su consentimiento.

Transferencia de datos a un tercer país u organización internacional

Un tercer país se refiere a países en los que el GDPR no se aplica directamente. Esto incluye todos los países fuera de la UE/EEE.

No hay transferencia de datos a un tercer país u organización internacional sin base legal.

Sin embargo, al utilizar Microsoft 365, no podemos descartar la posibilidad de que se transfieran datos a un tercer país, a pesar de que los servidores estén instalados en Alemania.

Retirada del consentimiento
Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro enviando un correo electrónico a datenschutz@formmed.de. Alternativamente, puede enviar una carta a FormMed HealthCare GmbH, Schönberger Weg 13, 60488 Frankfurt am Main, o llamarnos al +49 (0)69 / 768 05 698-22.

Derechos del interesado
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la corrección de datos incorrectos y, en determinadas circunstancias, solicitar la supresión de datos, restringir el tratamiento de datos o solicitar la portabilidad de datos.

Datos de contacto del responsable de la protección de datos
Sven Lenz
Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG 
Bahnhofstraße 50
87435 Kempten
Teléfono: +49 (0)831 / 930653-00
Correo electrónico: datenschutz@formmed.de

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.

La autoridad de control responsable de nosotros es:
El Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Teléfono: +49 (0)611 / 1408-0
Fax: +49 (0)611 / 1408-611

Compartir datos personales para la tramitación de pedidos

Los datos personales que recopilemos se transmitirán a la empresa de transporte encargada de entregar las mercancías como parte de la tramitación del contrato, en la medida necesaria para la entrega de las mercancías. Los datos de pago también se compartirán con la entidad financiera que procese el pago.

PayPal

En nuestra tienda online, ofrecemos la opción de pagar a través del proveedor de servicios PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Cuando elige un método de pago que implica el pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los datos de pago que proporciona durante el proceso de pedido (por ejemplo, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta, divisa y número de transacción) se comparten con PayPal para el procesamiento del pago de conformidad con el Art. 6(1)(b) GDPR.

Al elegir una forma de pago que implique un pago posterior (por ejemplo, factura, pago a plazos o domiciliación bancaria), es posible que se le soliciten datos personales adicionales.

PayPal puede llevar a cabo una verificación de crédito para evaluar el riesgo de impago, basándose en el Art. 6(1)(f) GDPR.

Encontrará más información sobre las prácticas de privacidad de datos de PayPal en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-completo.

Procesamiento de pagos a través de Computop GmbH

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito directo SEPA, el pago se procesa a través de Computop GmbH. Durante el proceso de pedido, la información que proporcione, junto con los detalles del pedido (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito o IBAN, importe, divisa y número de transacción), se transferirá a Computop GmbH únicamente con fines de procesamiento del pago.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Computop aquí:  https://computop.com/de/datenschutz.

Transferencia de datos a proveedores de transporte DHL/DPD

A efectos de entrega, el nombre y la dirección del destinatario se compartirán con los proveedores de transporte DHL o DPD según sea necesario para la entrega de conformidad con el Art. 6(1)(b) GDPR.

Cambios en nuestra política de privacidad

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Versión: Abril 2024