Instrucciones de cancelación y formulario de cancelación.
Los consumidores tienen el siguiente derecho de desistimiento. Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
A) Política de cancelación
Derecho de cancelación
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista , que tiene o ha tomado posesión de los productos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (FormMed HealthCare GmbH, Schönberger Weg 13, 60488 Frankfurt/Main, teléfono: +49 (0) 69 / 76 80 56 98 - 22, correo electrónico: info@formmed.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o una correo electrónico) informándole de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de la cancelación. el plazo ha expirado.
Consecuencias del desistimiento
Si cancela este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales). que surjan como resultado de haber elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), que se reembolsará inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que
hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar el producto. mercancías a nosotros inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.
Usted es responsable de cualquier pérdida de valor de la mercancía sólo se produce si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no es necesaria para comprobar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.
Fin del política de cancelación
Exclusión o vencimiento anticipado del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento caduca prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si se ha retirado su precinto tras la entrega.
Información general sobre devoluciones
- Por favor, evite dañar o contaminar la mercancía. Si es posible, envíenos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte.
- No nos devuelva la mercancía por transporte marítimo. Si lo desea, también estaremos encantados de reembolsarle los gastos de envío, siempre que no tenga que hacerse cargo de estos gastos usted mismo.
Tenga en cuenta que los números 1-2 antes mencionados son no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B) Formulario de cancelación
Haga clic aquí para descargar un formulario de cancelación de muestra.
